Safe stay in Croatia & Safe Travels

Vjerujemo da je naša odgovornost kao organizatora putovanja učiniti putovanje što sigurnijim (kao i kontakt s Klijentima prilikom rezervacije) i provoditi određene epidemiološke mjere:

U POSLOVNICI:

Za zaposlenike:

  • informiranje o provođenju procedure za zaštitu zaposlenika i Klijenata te procedura u slučaju zaraze zaposlenika ili Klijenata
  • mjerenje tjelesne temperature prije dolaska na posao
  • fizički razmak u poslovnici turističke agencije
  • nošenje zaštitnih maski
  • dezinfekcija ruku i dezinfekcija radnih površina više puta dnevno
  • dezinfekcija POS uređaja prilikom dolaska na posao i poslije svakog korištenja
  • redovito provjetravanje radnog prostora (minimalno dva puta dnevno)
  • ograničiti broj osoba u zatvorenom prostoru
  • komunicirati s klijentima i partnerima telefonski i/ili e-mailom te, prema potrebi, video vezom kad god je takva vrsta komunikacije moguća

Za Klijente:

  • preporučena komunikacija telefonski, e-mailom i/ili video vezom
  • u slučaju dolaska u poslovnicu, najaviti vrijeme dolaska telefonom i držati se dogovorenog termina dolaska
  • nošenje zaštitnih maski u zatvorenom prostoru
  • dezinfekcija ruku na ulazu u poslovnicu
  • fizički razmak od prodajnog agenta
  • moguća je uplata svih izleta i putovanja preko web stranice agencije, sustav Payway (kartična i obročna uplata)

Tehnički uvjeti poslovnice:

  • na ulazu u ured (na vratima) su istaknute važne informacije i obavijesti nastavno na epidemiološke mjere
  • na ulazu u poslovnicu se nalazi dezinfekcijsko sredstvo za ruke
  • ograničen je broj klijenata koji istovremeno borave u poslovnici (uz prodajnu agenticu, maksimalno 1 osoba)
  • redovito se pročišćava filter klima uređaja, ventilacije i uređaja za grijanje
  • svakodnevno se dezinficiraju radne površine i POS uređaji (dodatno nakon svakog korištenja)
  • osigurano je beskontaktno plaćanje kreditnim karticama

 

NA IZLETU:

  • dezinfekcija vozila (autobus, minibus, kombi, osobno vozilo) prije i nakon svakog izleta te za vrijeme pauze
  • mjerenje tjelesne temperature vozača i vodiča prije polaska na izlet, uz vođenje evidencije
  • nošenje zaštitne maske u vozilu – vozač, vodič i putnici
  • dezinfekcijska sredstva na ulazu u vozilu
  • autobusi se ne popunjavaju u punom kapacitetu, već prema preporukama
  • poštovanje sigurnosnih protokola prilikom posjeta nacionalnim parkovima, parkovima prirode, muzejima i ostalim ustanovama
  • pridržavanje epidemioloških mjera na lokalitetima
  • strogo poštivanje pravila ponašanja u zaštićenim područjima
  • omogućena upotreba prijemnika sa slušalicama za goste prilikom većih razgleda kako bi se omogućila dovoljna fizička distanca između vodiča i gosta/korisnika (ako je to moguće)
  • dezinfekcija slušalica i prijemnika iza svakog gosta/korisnika