Safe stay in Croatia & Safe Travels
Vjerujemo da je naša odgovornost kao organizatora putovanja učiniti putovanje što sigurnijim (kao i kontakt s Klijentima prilikom rezervacije) i provoditi određene epidemiološke mjere:
U POSLOVNICI:
Za zaposlenike:
- informiranje o provođenju procedure za zaštitu zaposlenika i Klijenata te procedura u slučaju zaraze zaposlenika ili Klijenata
- mjerenje tjelesne temperature prije dolaska na posao
- fizički razmak u poslovnici turističke agencije
- nošenje zaštitnih maski
- dezinfekcija ruku i dezinfekcija radnih površina više puta dnevno
- dezinfekcija POS uređaja prilikom dolaska na posao i poslije svakog korištenja
- redovito provjetravanje radnog prostora (minimalno dva puta dnevno)
- ograničiti broj osoba u zatvorenom prostoru
- komunicirati s klijentima i partnerima telefonski i/ili e-mailom te, prema potrebi, video vezom kad god je takva vrsta komunikacije moguća
Za Klijente:
- preporučena komunikacija telefonski, e-mailom i/ili video vezom
- u slučaju dolaska u poslovnicu, najaviti vrijeme dolaska telefonom i držati se dogovorenog termina dolaska
- nošenje zaštitnih maski u zatvorenom prostoru
- dezinfekcija ruku na ulazu u poslovnicu
- fizički razmak od prodajnog agenta
- moguća je uplata svih izleta i putovanja preko web stranice agencije, sustav Payway (kartična i obročna uplata)
Tehnički uvjeti poslovnice:
- na ulazu u ured (na vratima) su istaknute važne informacije i obavijesti nastavno na epidemiološke mjere
- na ulazu u poslovnicu se nalazi dezinfekcijsko sredstvo za ruke
- ograničen je broj klijenata koji istovremeno borave u poslovnici (uz prodajnu agenticu, maksimalno 1 osoba)
- redovito se pročišćava filter klima uređaja, ventilacije i uređaja za grijanje
- svakodnevno se dezinficiraju radne površine i POS uređaji (dodatno nakon svakog korištenja)
- osigurano je beskontaktno plaćanje kreditnim karticama
NA IZLETU:
- dezinfekcija vozila (autobus, minibus, kombi, osobno vozilo) prije i nakon svakog izleta te za vrijeme pauze
- mjerenje tjelesne temperature vozača i vodiča prije polaska na izlet, uz vođenje evidencije
- nošenje zaštitne maske u vozilu – vozač, vodič i putnici
- dezinfekcijska sredstva na ulazu u vozilu
- autobusi se ne popunjavaju u punom kapacitetu, već prema preporukama
- poštovanje sigurnosnih protokola prilikom posjeta nacionalnim parkovima, parkovima prirode, muzejima i ostalim ustanovama
- pridržavanje epidemioloških mjera na lokalitetima
- strogo poštivanje pravila ponašanja u zaštićenim područjima
- omogućena upotreba prijemnika sa slušalicama za goste prilikom većih razgleda kako bi se omogućila dovoljna fizička distanca između vodiča i gosta/korisnika (ako je to moguće)
- dezinfekcija slušalica i prijemnika iza svakog gosta/korisnika